Der multidos-Standard:

Herausragendes für Apotheken, Patienten und Heime

Das Wohl der Patienten und ihre sichere Versorgung mit Arzneimitteln stehen für multidos an erster Stelle. Unsere Kunden sollen sich auf den bestmöglichen Qualitätsstandard verlassen können – zu jeder Zeit. Der multidos-Standard sucht in Deutschland seinesgleichen: multidos ist das einzige Blisterzentrum, das einen lückenlosen digitalen Datenaustausch zwischen allen Beteiligten umsetzt. So sorgen wir für eine durchgängig transparente Lieferkette. Vor allem aber stellen wir damit eines sicher: die hochwertige Versorgung Ihrer Patienten – an jedem Ort, zu jeder Zeit.

Hier erfahren Sie, warum Kunden bei multidos in besten Händen sind.

 multidos Leistungsversprechen

multidos Standard Grafik

 Doppelte Kontrolle hält besser

100%ige Arzneimittelsicherheit für Patienten durch
- Automatisierung
- Qualitätskontrollen mit hochqualifiziertem Fachpersonal

Alle Prozesse bei multidos werden elektronisch kontrolliert. Der Produktionsprozess ist validiert und höchstmöglich automatisiert. Zusätzliche Qualitätskontrollen obliegen der persönlichen Verantwortung hochqualifizierter Mitarbeiter. 
Jede verwendete Tablette wird vor der maschinellen Kontrolle auf ihre Inertheit/Qualität sowie auf die Richtigkeit im patientenindividuellen Verpackungsprozess überprüft. Dies garantiert unseren Kunden hundertprozentige Arzneimittelsicherheit. Der Bearbeitungsstatus ist jederzeit transparent: Er wird durch kontinuierlichen Datenaustausch zwischen den verschiedenen operativen Systemen für jeden Blister hinterlegt.

Nur Blister, deren Inhalt zu 100% korrekt sind, durchlaufen den kompletten Prozess.

Erst dann sind die Blister versandfertig.

 

Total digital: mehr Sicherheit geht nicht

Datensicherheit durch sektorübergreifende Digitalisierung

Als einziges Blisterzentrum in Deutschland kann multidos eine lückenlos digitale Datenübertragung sektorübergreifend zwischen allen Beteiligten darstellen. Das bedeutet für unsere Kunden eine hundertprozentige Datensicherheit.

Die Datenübermittlung findet auf vollständig digitalisierten Kommunikationskanälen statt. Sämtliche Schnittstellen zwischen Systemen sind validiert. Die Daten werden im GMP regulierten Prozess unveränderlich „eingefroren“.

Kunden haben über das multidos-Webportal jederzeit Zugriff auf alle notwendigen Informationen zu den Blisteraufträgen bzw. den entsprechenden Arzneimitteln. In Echtzeit werden die Bestellungen mit den Lagerbeständen abgeglichen. Die bestellende Apotheke validiert als pharmazeutisch Verantwortlicher die Aufträge am Ende des Bestellvorgangs.

Immer und überall gut versorgt

Redundanzen und Kapazitätsreserven stellen Versorgung jederzeit sicher

Für Patienten, Heime und Apotheken gibt es mit multidos eine hundertprozentige Versorgungsgarantie. Möglich wird dies durch Redundanzen und Kapazitätsreserven:

Mit der multidos Rhein-Main steht ein zweites Blisterzentrum zur Verfügung.
Die Prozessabläufe und Rahmenbedingungen sind derart synchronisiert, dass die Aufträge bei Bedarf „per Knopfdruck“ jeweils auf das andere Blisterzentrum umgeleitet werden könnten.

Sämtliche Prozessabläufe sind effizient organisiert und bis ins Detail definiert. Redundanz bestimmt sowohl den Einsatz der Maschinen als auch die Personalplanung: dies ist das beste Rezept gegen Ausfälle. Unsere Kapazitäten haben einen so großen Puffer, dass wir unseren Kunden jederzeit eine Liefergarantie geben.

Immer und überall gut versorgt

Redundanzen und Kapazitätsreserven stellen Versorgung jederzeit sicher

Für Patienten, Heime und Apotheken gibt es mit multidos eine hundertprozentige Versorgungsgarantie. Möglich wird dies durch Redundanzen und Kapazitätsreserven:

Mit der multidos Rhein-Main steht ein zweites Blisterzentrum zur Verfügung.
Die Prozessabläufe und Rahmenbedingungen sind derart synchronisiert, dass die Aufträge bei Bedarf „per Knopfdruck“ jeweils auf das andere Blisterzentrum umgeleitet werden könnten.

Sämtliche Prozessabläufe sind effizient organisiert und bis ins Detail definiert. Redundanz bestimmt sowohl den Einsatz der Maschinen als auch die Personalplanung: dies ist das beste Rezept gegen Ausfälle. Unsere Kapazitäten haben einen so großen Puffer, dass wir unseren Kunden jederzeit eine Liefergarantie geben.

Partner der Apotheke

Mehrwert durch innovative Dienstleistungen 

multidos ist ein starker Partner für die Apotheke vor Ort. Wir stellen für sie Dienstleistungen bereit, um sie erfolgreich im regionalen Wettbewerb zu positionieren.

Bei Bedarf kann sie neben den multidos Grundleistungen auch individuelle Wahlleistungen buchen. Dazu gehört z.B. die Unterstützung durch Vertriebsexperten. Zusätzlich bieten wir ein umfangreiches Schulungsprogramm und unterstützten die Apotheke bei ihren QM-Prozessen.

Transparenz in Echtzeit:

100%ige Sicherheit der Medikationspläne

Grundlage für die Verpackung der patientenindividuellen Arzneimittel sind die Medikationsdaten. Sie werden auf sicherem elektronischem Weg ausgetauscht, die fertigen Blister fotografisch dokumentiert. Das macht unsere Prozesse und Produkte durchgängig nachvollziehbar. Für unsere Patienten ist die Zusammensetzung der Produkte auch Jahre später noch einsehbar. 

Zudem können alle Beteiligten jederzeit auf alle notwendigen Informationen zu den Arzneimitteln und den aktuellen Medikationsplänen zugreifen – in Echtzeit. Dies ist über das multidos-eigene Webportal und unser CareConnector sektorübergreifend möglich. In Echtzeit können Medikationspläne geändert werden.

Raum für individuelle Wünsche

Flexible Lösungen für Kunden

Am meisten haben alle Beteiligten von der patientenindividuelle Verblisterung, wenn die Zeit zwischen Bestellung und Verwendung der Blister möglichst kurz ist. Um dies bei gleichzeitiger Liefersicherheit gewährleisten zu können, sind unsere Prozesse auf eine sichere und detailliert geplante Produktion ausgerichtet. Dabei werden die Wünsche der Kunden, z.B. an Produktionszeit, zu Beginn besprochen und in die Planung aufgenommen. Individuelle Lösungen, wie z.B. Werkstattblister für Menschen mit besonderen Herausforderungen im Alltag, setzen wir unkompliziert und gerne um.

Größe zahlt sich aus:

Wirtschaftliche Vorteile für Apotheken und Heime

Wir möchten, dass unsere Kunden optimal versorgt sind – bei höchstmöglicher Sicherheit.
In diesem Sinn entwickeln wir unsere Prozesse stetig weiter, steigern Automatisierungsgrad und Effizienz kontinuierlich. Zusätzlich geben wir alles, um die Sicherheit im Gesamtsystem vor dem Hintergrund der GMP-regulierten Prozesse zu erhöhen.

Der Anspruch, unseren Kunden den bestmöglichen Standard bereitzustellen, hat uns zum Markt- und Kostenführer wachsen lassen. Derzeit versorgen wir pro Woche über 23.000 Patienten. Von dieser Größenordnung profitieren auch unsere Kunden: Sie nutzen Skaleneffekte und können mit wirtschaftlichen Angeboten rechnen.